爬上网来,到dangdang查看了一下,2月14日那张订单总算已经“处理结束”,书们2月22日出库,总之,下周是有指望看到的。
说起来这张订单费了点小周折。14日下订单,15日网上支付成功(头天漏了某个选项,钱没花出去,当时还大为困惑——难道情人节也网络堵塞),17日发觉“仍在配货”,觉得有点奇怪。于是写了封邮件给客服,未获回复,不由得开始抓狂;周一(21日)再看,仍在配货,再写询问及投诉邮件,还是没人理睬。怒!遂拨打客服电话。报上编号,对方噼里啪啦查询一番,说是订单中某本书乃外采商品,就是慢啊就是慢,没商量!反问我说,该书是否没上书影——网页上没有商品图片的一般都是外采商品!长途电话不在我的办公桌上,当时没法奔回来确认,事实上,那本书是上了书影的!不过,也注明“2-7日内发货”。好吧,那就算了。但这种情况,完全可以在顾客下订单时给个说明么;我连连发邮件询问,怎么也没人告知下原委呢;再说啦,“外采”也得有个时限,电话询问时已是一周后的事情了,采购状况仍不得而知,那家出版社又不是在天不吐;如果“外采”漫漫无止期,我又没有致电询问,那这张订单岂非永远在配货?!
我如此这般地责难,对方不变应万变地将刚才的话车轱辘又说了一遍,总之是,建议取消这本书,则很快就能发货。还有——如果您取消了,那dangdang也就不会“外采”这本书了(他们之前到底“采”了没有呢);希望图书到货后通知?请您另行操作!客服无法代劳。
得得,你怎么说,我怎么做吧,一点脾气没有!阿Q地想,我比同事小白幸运多了!她元月17日在joyo下的单子,2月13日才到货!堪称史上最慢!
当然啦,买书如山倒,看书如抽丝——买这许多书回家,几时能看完……提这种问题的肯定是不买书甚至不读书的家伙,或纯实用主义者,大可不予置答!
另:
①该次购物,获dangdang赠书一册:《窈窕美人轻松瘦》,嘿,来的真是时候啊,Kidy刚被人提醒要注意身段!恼羞成怒中……
http://www.buyren.net/
这个是通过里头的链接购物可在获得返点,需注册。
http://www.01am.com/bbs/dispbbs.asp?boa … amp;page=1
这个是现在买够100(joyo)就提供10元礼券,需注册。
两个的论坛里都经常有人提供出优惠的礼券来。
有兴趣的朋友不妨尝试下下。
评论 (6)
可那位同学一口否认抱怨过身段啊什么的呀?
由 totozi | 2006年02月24日 下午01时40分
发表于 2006年02月24日 13:40
有人教育我,凡是唾手可得的便宜不占是不能允许的,所以现在也在执行这个方针。
而且你看,占便宜方案果然得到隆重推荐!
由 summer | 2006年02月24日 下午02时05分
发表于 2006年02月24日 14:05
嘿,看了你这篇我才想起来我21号的定单也是今天还在配呢.等等看吧.应该不会等太久,以经常的购买经验来说.
由 宁波 | 2006年02月24日 下午04时25分
发表于 2006年02月24日 16:25
今天送到了,hoho~你的也该快了吧?希望我所抱怨的是个别情况。
joyo上次发货时用纸箱装书,最上面那本书页被弄折了,十分野蛮!dangdang倒还好,书虽然有点脏,得拿湿布揩揩,但在可接受的范围内。
由 KidyTao | 2006年02月27日 下午05时48分
发表于 2006年02月27日 17:48
"当然啦,买书如山倒,看书如抽丝——买这许多书回家,几时能看完……提这种问题的肯定是不买书甚至不读书的家伙,或纯实用主义者,大可不予置答!" ----- 看到连kidy这样的读书人都这样说, 俺更心安理得了.
好在现在象当当卓越2688这样的店都给我送货上门, 可以一手钱一手钱, 非常方便, 而且速度也很快.
由 亦不二 | 2006年03月01日 下午05时08分
发表于 2006年03月01日 17:08
哈,不二同学!那个,小S在节目上管蔡康永叫“读书人”、“读书人”……听起来好搞笑!
我比较喜欢在线付款,现场掏出银子,永远觉得肉痛——可想而知,我有刷爆卡卡的潜质。
我不小心乌鸦嘴了一下——前面留言的宁波同学也遭遇了“配货”困局。我猜想dangdang多半改变了采购方式,对关注度较小的商品不备/补货,待顾客下订单后再“外采”,但后续措施没跟上(比如顾客下订单时给出提示,“外采”时限,客服跟进等等),所以才会这样。以后看到页面上有“2-7日内发货”的说明,不妨视同缺货。
由 KidyTao | 2006年03月02日 夜间12时16分
发表于 2006年03月02日 00:16